FAQ

1. Hvornår kan jeg forvente at få min pakke?

Levering sker som postpakke eller maxibrev, der kommer i løbet af 3-5 hverdage efter din bestilling af varer på lager. Såfremt varen ikke er på lager kan der gå 5-7 hverdage.

2. Er alle produkterne ægte?

Alle vores produkter er 100% ægte.

3. Er alle priser inkl. moms?

Alle priser er inkl. moms.

4. Hvorfor er produkterne så billige?

Godt købmandskab og effektiv administration giver os muligt at sælge til gode priser. Samtidig forsøger vi at holde varelageret nede på et minimum. Det giver bedre økonomi for dig og for os.

5. Kan man betale pr. efterkrav?

Desværre kan man ikke betale pr. efterkrav. Det er en dyr betalingsmetode.

6. Kan man betale uden betalingskort?

Nej, for at holde omkostningerne nede er det kun muligt at betale med Dankort og VISA/Dankort.

7. Jeg har en voucher/rabatkode til MinParfume, hvordan bruger jeg den? 

I forbindelse med messer, højtider og andre særlige lejligheder udsteder MinParfume vouchers/rabatkoder, som gør dit samlede køb endnu billigere. På voucheren står der en kode, der indtastes når du går til indkøbskurven. Koden skal godkendes ved at trykke på GODKEND. Derefter trækkes rabatten automatisk fra.

Hvis du ikke selv kan bruge din voucher/rabatkode, så giv den til en veninde/kæreste/familie.

Man kan ikke bruge mere end en rabatkode per køb.

8. Jeg leder efter en parfume, som ikke findes på MinParfume.  Kan I skaffe den?

Skriv til info@MinParfume.dk og vi prøver at finde din vare. Vær gerne præcis i din beskrivelse og angiv også et forventet prisniveau. Så vil vi gøre alt hvad vi kan for at skaffe den hjem.

9. Det er mere end 5 dage siden jeg har bestilt. Hvor er mine varer?

Du kan følge med i din ordre på hjemmesiden ved at logge dig ind som bruger. Hvis pakken er afsendt vil du have modtaget besked herom. Pakken kan ligge på Posthuset såfremt de ikke har haft mulighed for at aflevere pakken. Du kan også følge din pakke via Track & Trace.

10. Kan der opnåes rabat på MinParfume.dk?

Ved bestillinger på over 500 kr. er fragten gratis. Derudover er det muligt at benytte vouchers/rabatkoder som kan give yderligere rabat.

11. Hvorfor kan man ikke kontakte MinParfume.dk telefonisk?

For at holde administrationen på et minimum foregår al kommunikation per email. Det giver sikkerhed for dokumentation af eventuelle aftaler. Alle emails vil blive besvaret indenfor 48 timer.